Berthol Catherine - Strasbourg

Alain Vetterhoeffer

Je viens de prendre connaissance du commentaire très négatif datant d'un an et je suis surpris. En effet j'ai toujours été très satisfait des services de cette étude notariale et j'ai trouvé auprès de Mtre Berthol et ses clercs non seulement compétence et efficacité dans la gestion des dossiers mais également un sens pédagogique et une qualité d'écoute que j'ai particulièrement appréciés lorsqu'il s'est agi de traiter de la succession de mon épouse prématurément décédée. Je tenais à apporter ce témoignage.

Christophe SUTTER

Agent immobilier, j'ai eu l'occasion de travailler avec cette étude et je n'ai jamais constaté de problèmes de ce genre. Maître BERTHOL et ces collaborateurs ont toujours étaient réactif et de bon conseils pour mes clients.

Personnellement je continuerai à travailler et à recommander cette etude.

Isabelle V.

En résumé: si vous souhaitez une vente rapide avec des contacts réguliers pour connaître l'avancement de votre dossier, passez votre chemin. Si vous souhaitez un notaire à votre écoute et accueillante, ne contactez surtout pas Me Berthol. Elle est agressive au téléphone (mensonges, menaces et moqueries) et ne répond pas aux emails.
Le seul point positif reste la localisation, proche du centre et des transports.

En détails: ma relation avec ce cabinet à été un cauchemar.
Dès réception de mon dossier (achat d'un appartement) la notaire n'a jamais pris contact avec moi pour me prévenir et me tenir au courant des démarches, des papiers à fournir, des délais, etc. Elle m'a juste envoyé par la poste (oui, oui, en 2017!) un formulaire à remplir, au format papier, au bout de 2 semaines.
Puis silence. Long silence. Je cherche à les joindre pour avoir des nouvelles : savoir s'il manque quelque chose, savoir où en est le dossier, etc. Mais je me fais envoyer balader. La notaire me rappelle en personne (apparemment elle ne doit pas être si occupée alors...), énervée, pour me dire d'arrêter d'appeler (j'ai appelé 2 fois en presque 2 mois...), que ça ne fera pas avancer le dossier plus vite. Elle me signale que c'est inconscient de vouloir une vente qui se fasse en moins de 3 mois et que ça sera bien fait pour moi si je me retrouve à la rue.
J'attendais juste qu'elle fasse son boulot et qu'elle communique avec moi et aussi avec la vendeuse (elle n'a jamais pris contact avec la vendeuse, pas même pour lui confirmer que j'avais bien fourni les papiers d'acceptation de mon prêt!).
La notaire a attendu tranquillement les papiers de l'urbanisme (qui n'arriveront jamais) sans prendre de l'avance en commençant le projet d'acte, du coup on a perdu 2 semaines rien que pour ça. A cause d'elle j'ai perdu de l'argent, du temps et gagné en stress et énervement.
Heureusement, l'agent immobilier a pris les choses en mains et a assuré les contacts avec l'office par la suite, bizarrement (!) ils étaient un peu plus sympa avec lui et on dit totalement le contraire de ce que la notaire m'avait dit...
Finalement une clerc a repris mon dossier et cela à été un peu plus efficace. Je ne sais pas si la notaire se comporte comme ça avec tous ses clients où si mon nom ne lui plaisait pas mais j'avais jamais eu de contact avec elle avant, et je n'en aurai plus jamais.

Cette histoire est finie mais j'espère juste que j'aiderai d'autres personnes à éviter tous ces problèmes grâce à ce commentaire.

Veronique Praxmarer

Très bons renseignements.
Beaucoup de disponibilité pour expliquer les différentes solutions.
Je recommande vivement

ERIC JUMEL

Etude très professionnelle et rigoureuse

Brahim Taibi