Benmineftra B.

Agence fantôme !!
J'ai prévenu 2 mois avant de quitter mon logement et malgré ça un mois après avoir déménagé je n'ai pas récupéré ma caution. Après de nombreux appels sans réponse et plusieurs mails j'ai pu les contacter pour me dire que la caution a été envoyée au propriétaire. Je ne recommande pas du tout !!
B. Marimbordes

LJC

Véritables incompétents…

Ils ont conservés mon dépôt de garanti en arguant de fausses dégradations dans mon état des lieux de sortie (alors même que j’ai restitué l’appartement dans un meilleurs état qu’à mon arrivée). Et mieux encore, m’en on imputé d’autres qui étaient déjà présente.

Assez typique d’ailleurs des agents immobiliers qui, après, pensent pouvoir s’en sortir en toute impunité.

Apres contestation, Mme MERCIER (qui a la charge de mon dossier) devait restituer les sommes retenues à tort mais n’a évidement pas restitué la TVA y étant attachée.. Il en va de même s’agissant des charges retenues au titre de provision qui, comme leur nom l’indique, ne sont qu’une provision dans l’attente du montant réel.. et des intérêts moratoires pour manquement à leurs obligations.
Visiblement, ces gens ne connaissent pas leur travail.

Que dire de plus, mis à part le fait qu’aucun d’entre eux, pas même le comptable, n’est en capacité de rectifier le tire. Car après mainte et mainte relance par mail, c’est toujours « silence radio ».
Je m’interroge donc : que faite vous ?
Car vous terrez dans un trou ne vous aidera pas davantage.
Et bien évidement, ils sont toujours présent pour adresser des relances par courrier alors même que leur travail est bâclé.

Je suis donc obligée de saisir la commission pour qu’ils daignent rectifier leurs erreur. C’est agaçant. Une chance que je sois une sachante et qui plus est, en capacité de revendiquer mes droits.

Mme MERCIER, dans l’attente de vous voir en conciliation, je vous relancerai chaque 25 du mois, pour vous rappeler les intérêts moratoires dont vous me serez redevable en sus de ceux existant. Quel dommage d’en arriver la, d’autant plus que je vous ai laissé, plus d’une fois, l’opportunité de rectifier les choses.

Claudine B.

Nous avons eu affaire à une personne nommée Mercier ou Amercier ( pardon.si j écorche le nom) qui ne daigne meme pas répondre aux mails.
Nous devions récupérer la caution d un appartement loué à Elancourt , nous étions 2 couples de parents qui avions loué pour nos fils respectifs, tout était divisé en 2 , cette personne nous demande nos ribs respectifs pour finalement verser toute la caution à la même personne
Vraiment incompétente ou plutôt pas envie de se casser la tête.
De plus, nous avons attendu plus 2 mois pour récupérer notre caution et encore, parce qu on.a réclamé

De plus aucune réponse aux mails.
Inadmissible

Kat

Ne mérite vraiment pas 1 étoile.
Je rejoins absolument tous les commentaires précédents.
Mise à part demander plus de paiements sans d'explications claires, on n'entend jamais parler de vous.

0 pointé.

Brandon B.

Une agence de copropriété qui ne répond jamais au mail , plus de 3 mois avec plus relance de mail ils font les morts...

Agence qui sont à l'heure pour récupérer l'argent mais quand il s'agit de nous répondre il n'y a plus personne

Amel L.

A fuir.. une expérience vraiment déroutante avec Citya de Montigny (78)
Pas d'écoute client, énormément d' erreurs de comptabilité en ma défaveur nécessitant de ma part une surveillance accrue pour éviter de me faire payer deux fois mes charges de copropriété et réactivité pas toujours au RDV.

ayoub K.

Je déconseille fortement de faire affaire avec cette agence immobilière. Mon expérience avec eux a été extrêmement décevante et frustrante.
Dés le début la communication était un véritable cauchemar. Les promesses de retour d'appel ou de courriel n'ont jamais été tenues, ce qui m'a laissé dans le flou à plusieurs reprises. Il semblait y avoir un manque total de coordination au sein de l'agence, ce qui a entraîné des retards et des erreurs dans le processus de location.
En résumé, si vous recherchez une agence immobilière fiable et professionnelle, je vous recommande de chercher ailleurs. Cette agence ne mérite pas votre confiance ni votre argent.

Caroline M.

Je loue actuellement chez eux (à la base c'était une autre agence Citya qui avait pris me relais sur la mise en location que mon appartement car pas de suivi de la part de Montigny, amer surprise quand j'ai vu que c'était finalement eux...). J'ai besoin de les contacter depuis un moment, et pas de réponses ni par mail,ni par téléphone... dans l'appartement que je loue on m'avait assuré que la fenêtre cassée était réparée (dit oralement par le directeur avant que je rentre) bref fenêtre toujours cassée avec un trou béant en plein mois de février et mon cher voisin du dessous qui fume du cannabis... mais Citya... absent. Donc je me débrouille par moi même.

C'est bien la première fois que je tombe sur une agence si fantomatique... pourtant ils viennent dans l'immeuble coller des affiches. Bref ce n'est pas ça.