Agence Immobilière Paris - Citya Bonnefoi - Paris

Achraf C.

Notre expérience avec cette agence pour la location d’un appartement a été extrêmement décevante. Bien que nous connaissions la propriétaire, qui nous avait indiqué que cette agence gérait son bien, obtenir des informations s’est avéré compliqué : nous avons dû nous déplacer plus de cinq fois, car il était impossible de les joindre par téléphone.

Nous avons eu affaire à Madame Isabelle M., qui n’a pas apprécié notre communication avec la propriétaire. Elle s’est mise à nous hurler dessus au téléphone à plusieurs reprises, allant même jusqu’à nous accuser de “profiteurs” simplement parce que la propriétaire, en respect des règles d’encadrement des loyers, avait réduit le loyer de 100 €. Le loyer initial était fixé à 1655 € hors charges, alors que le site officiel des encadrements des loyers indique un maximum de 1524 € pour ce type de logement.

Le comportement de Madame Isabelle M. ne s’est pas arrêté là : elle a intimidé la propriétaire, une dame âgée, au point de la rendre mal à l’aise. Après nous avoir confirmé par mail que l’appartement nous était attribué et que nous allions fixer une date pour signer le bail, Madame Isabelle M. nous a soudainement envoyé un autre mail indiquant que la propriétaire ne souhaitait plus nous louer l’appartement, probablement pour éviter d’autres échanges.

Lorsque je me suis rendu à l’agence pour demander des explications, on m’a renvoyé vers la secrétaire, qui a adopté un ton tout aussi agressif et irrespectueux. Elle m’a affirmé que c’était en réalité la direction de l’agence, et non la propriétaire, qui avait refusé notre dossier, ce qui pose de sérieuses questions sur l’intégrité et la transparence de cette agence.

En conclusion, une expérience marquée par un manque total de professionnalisme, de respect et d’honnêteté. Je déconseille fortement cette agence à toute personne en quête d’un service sérieux et fiable.

Sophia M. N.

Nous avons emménagé dans un appartement géré par Citya en août et c’est la pire agence à laquelle nous avons eu affaire.
Personne ne nous répond malgré de multiples relances. Les chiffres sont faux, on nous demande de payer plusieurs fois, nous avons du faire les calculs rectificatifs nous mêmes lors de notre arrivée. Le propriétaire est entré dans notre logement avec ses enfants alors que nous étions présents car je cite « il n’était pas au courant que l’appartement avait été loué » et j’en passe… Nous n’avons toujours pas les règles de copropriété alors que nous les avons demandé plusieurs fois à notre gestionnaire Madame Mydarian. De ce fait, notre interphone et notre boîte aux lettres ne sont toujours pas à notre nom. L’agence ne répond pas non plus au téléphone. Bref c’est une catastrophe !

Geoffroy C.

On en connaît des syndics, on est souvent durs avec eux… mais alors là c’est un record de médiocrité. Silence radio sur quasiment l’ensemble des sujets très mal gérés initialement.

Laurent L.

18 mois de collaboration avec le cabinet dans une grosse résidence de 550 logements et la différence de compétence avec les autres syndics en présence est flagrante.
Rien à redire, gestion collaborative et en toute confiance de sujets mineurs comme majeurs.

Nicolas R.

Excellente agence immobilière. Monsieur Chanseaud est l'agent qui s'est occupé de vendre mon studio à rénover. Sous des dehors un peu austères, Mr Chanseaud est éminemment sympathique et surtout très efficace : il a vendu mon bien à un prix meilleur qu'imaginé, et rapidement. Je recommande

Gaelle D.

Un grand merci à M.Liam Quilichini, qui m'a aidé a trouvé mon bonheur !

Après plusieurs semaines de recherches j'ai enfin pu trouver un appartement qui me correspondait.

M.Quilichini s'est montré très professionnel, chaleureux, à l'écoute et efficace. Merci pour le suivi du dossier et la réactivité.

Très reconnaissante encore merci !
Gaelle

Guillaume D.

Madame Isabelle MIDARYAN, vraie personne ou fantôme ?
Pour résumer simplement la gestion de cette agence :
Quand vous avez besoin d'eux : aucune réponse malgré X relances
Quand ils vous demandent de l'argent : hyper réactifs, à couper le souffle !
Nous avons emménagé avec ma compagne dans un appartement fin août 2024, nous sommes toujours en attente des règles de copropriété depuis .... Résultats : pas notre nom sur les interphones et les boîtes aux lettres malgré nos X relances par mails.
Cette agence ne réponds JAMAIS au téléphone.
Une honte !
Être une agence immobilière, ce n'est pas juste ramasser l'argent des gens sans contrepartie !

Théo C.

Excellent service, réglé par l'honnêteté et la promptitude (ce qui, dans ce domaine, est loin d'être toujours le cas).
Des gens concernés et respectueux, particulièrement Youri. Merci.