Agence Nestenn Immobilier Valence - Valence

Chloé A.

Nous avons eu une excellente expérience avec Jessy et son équipe dans le cadre d'une estimation. Ils ont été disponibles, à l'écoute et très professionnels. Leurs conseils étaient pertinents et leur accompagnement irréprochable. L'agence nous avait été recommandée par des connaissances, et nous comprenons pourquoi : ils sont vraiment impeccables. Même si nous avons finalement choisi une autre solution, nous recommandons vivement leurs services. Merci encore pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Younes E. B.

Ma première expérience a été couronnée de succès grâce à l'accompagnement et aux conseils personnalisés de Madame BERARD JOËLLE, qui a su me trouver un bien d'exception.

Son professionnalisme redonne confiance aux agences immobilière merci encore !

sam S.

Signalement d’une annonce trompeuse et de pratiques douteuses.

Bonjour,

Je souhaite porter à votre attention une situation préoccupante concernant une annonce immobilière publiée sur votre site ainsi que sur d'autres plateformes spécialisées dans la vente de logements.

J’ai repéré une annonce concernant un bien à vendre à Guilherand-Granges, affiché avec cave et garage, au prix de 130 000 €. L’annonce mentionnait un logement "à rafraîchir", mais les photos publiées ne laissaient pas du tout cette impression. Intrigués, ma femme et moi avons réussi à localiser le bien en question et nous nous sommes rendus sur place.

Là-bas, une de vos collaboratrices, en convalescence, nous a accueillis et nous a confirmé que les photos utilisées correspondaient en réalité à son propre logement. Elle nous a expliqué que le bien à vendre appartenait à un monsieur âgé vivant dans la même résidence et que, pour ne pas le déranger, elle avait préféré utiliser les photos de son appartement. Elle nous a ensuite indiqué qu'elle nous recontacterait la semaine suivante pour organiser une visite.

Elle nous a également demandé de fournir un document attestant de notre capacité d’emprunt avant toute visite, ce que nous avons fait auprès de notre banque.

Cependant, lorsque nous l’avons recontactée le lundi suivant, elle nous a annoncé que le logement n'était plus à vendre, ayant reçu une offre le week-end précédent. Elle a ajouté qu'elle nous recontacterait pour nous inscrire dans sa base de données.

Cette situation soulève plusieurs questions :
- Pourquoi avoir utilisé des photos ne correspondant pas au bien en vente ?
- Pourquoi nous avoir demandé des justificatifs bancaires alors que le bien semblait déjà réservé ?
- Pourquoi l'annonce a-t-elle complètement disparu de votre site et des autres plateformes, contrairement à votre pratique habituelle qui consiste à indiquer "Appartement vendu" sur les annonces clôturées ?

Nous sommes profondément mécontents de ces méthodes et des informations contradictoires que nous avons reçues. Si de telles pratiques venaient à se répéter, nous nous verrions contraints de saisir les autorités compétentes, telles que la répression des fraudes, afin de signaler ces agissements que nous considérons comme déloyaux et trompeurs.

Nous disposons des photos de l’annonce ainsi que des échanges de SMS avec votre collaboratrice. Nous aimerions comprendre la finalité de cette démarche : s’agit-il d’une collecte de données personnelles déguisée ? D’une tentative de concurrence déloyale ?

Nous souhaitons que le responsable de votre agence nous contacte rapidement afin d’apporter des éclaircissements sur cette affaire.

Dans l’attente de votre retour,

Christian B.

Accompagnés dans notre projet par Mme J. Bérard, nous avons particulièrement apprécié une agréable relation de confiance rapidement établie, une conduite à la fois très efficace à lever les obstacles du parcours mais aussi rassurante car réactive à nos moindres soucis. Un professionnalisme remarquable.

Elody L.

Jessy à toujours su se montrer disponible et à l écoute. Ce qui a fait que la transaction c est passée en toute bienveillance . Merci encore pour tout !

Elody L.

Jessy Guerin a su toujours se rendre disponible et réactif suite aux différentes demandes et interrogations. Expérience qui change par rapport à d autres agences immobilières, il y a une vraie écoute et un réel envie que tout se passe au mieux ! Encore merci !

Heller26 (.

Nous avons fait un bon choix en contactant Nestenn de Valence. Nous confirmons leur réactivité, professionnalisme et disponibilité.

Olivier G.

M. Taverniere, agent immobilier, est très pro. Dès le 1er RDV on voit l'oeil de l'expert sur les points forts et faibles du bien en vente. Il a réponse aux différentes questions et sait anticiper les autres. Il a une bonne connaissance du marché local, ce qui permet de fixer le bon prix dès le départ. Bonne réactivité.