Cabinet Joffre - La Garenne-Colombes

Valentin C.

Agence non recommandable ! Les gérants vont tout faire pour retirer votre dépôt de garantie en sortie de bail : charges sorties du chapeau, décompte fait à N+1, facture hallucinante pour l'entretien des communs (5000€ l'année) alors que ces derniers ne sont jamais nettoyés... Nous avons été des locataires exemplaires, jamais un loyer de retard en 2 ans, un appartement rendu en parfait état.

Evelyne L.

Très mauvaise expérience avec ce cabinet de gestion.
Vous ne reverrez pas la couleur de votre caution en fin de bail, justifiant des frais de nettoyage exorbitants, avec une facture bancale, sans numéro de TVA, sans le tarif horaire, etc. et bourrée de fautes d'orthographe à l'appui, d'une société très probablement de connivence.

Sans oublier qu'en plus de la caution, ils ont pris sur le remboursement des charges en ma faveur !

Pour le nom de l'agence immobilière qui traite avec eux, c'est AEC Immobilier. Sympathique au début, attitude très hautaine à la fin en se permettant des commentaires dédaigneux.

Léa F.

J’ai été très bien accompagnée du début à la fin pour mon local commercial. Sébastien est rigoureux et patient, merci !

Famille F.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Gérant très désagréable. ils vous dépouillent à votre fin de bail. Il y a nettement mieux à la garenne. passez votre chemin. D'ailleurs ce n'est jamais bon signe de voir des évaluations positives venant de personnes portant le même nom de famille que le gérant. Il faut laisser les client évaluer.

zied H.

Je me confirme l'avis précédent.
C'est pas de tout professionnel ni sérieux, à la sortie on m'a facturé le double de charge annoncé sur le bail..
J'ai loué avant et j'ai toujours jamais la même consommation...
C'est une façon d'arnaque pour piquer la caution
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Je vois leur réponse, c'est pas de type d'une agence qui va chercher à corriger les défauts signaler par les gens mais il vont dire n'importe quoi et pousser la balle
Breff à éviter

Julie L.

Mon appartement laissé insalubre par non implication de leur part, obligée d’entamer des procédures en justice pour pourvoir vivre dans un endroit propre.
Les réponses à mes mails sont toujours très désagréables, et malgré tout j’ai toujours payé mon loyer à temps.
Lorsque j’évoque mes soucis par mails avec eux, je me fais renvoyer dans mes buts plutôt que de chercher une solution à mes problèmes.
Ils ont effectué le minimum syndical de travaux pour se décharger, le problème n’a jamais été solvé, les photos parleront d’elles-mêmes.
Je ne me suis jamais sentie accompagnée bien au contraire !!
Nous sommes ses vaches à laits, rien de plus !
En voyant ce commentaire, ils vont certainement le supprimer ou bien me renvoyer des mails désobligeants, comme à leur habitude sans pour autant résoudre mes soucis ….

Je rejoins les avis précédemment faits : passez votre chemin

Elodie D.

Comme bien des agences, facture des montants exorbitants sur la caution en sortie de bail pour des prestations qui coutent bien moins que çà. Je déconseille fortement cette agence. Surtout lorsque ce n'est pas la même agence a qui fait l'état des lieux d'entrée, un peu de tolérance ne ferait pas de mal.

Fatima &. M. Z.

Bonjour,

Je vais répondre point par point à votre argumentaire qui n’excuse en rien le manque de professionnalisme, et c’est bien « l’épouse » qui a rédigé l’avis… en concertation avec mon mari Mickael Zao.

« Toutefois, nous vous rappelons que le mandat de gestion a été signé avec votre épouse .
Cette dernière a été informée que nous reversions les loyers toutes les décades, en fonction de la réception des règlements de la locataire. »

-> A aucun moment on ne m’a informée que les loyers étaient versés toutes les décades… j’ai dû vous appeler pour relancer le locataire plusieurs mois, chose que vous n’aviez pas fait spontanément.

« Concernant nos honoraires ces derniers sont conformes au mandat signé. »

-> conforme au mandat signé certes mais mérité j’aurai pu perdre mon temps en relançant directement la locataire plutôt que de vous relancer toutes les fin de mois
La question à poser est quelle a été votre valeur ajoutée dans le process ?
Nous avons payé un service qui n’a pas eu lieu.

« Concernant une éventuelle communication inexistante, je vous renvoie aux divers échanges avec votre épouse. »

-> encore une fois tous nos échanges ont été à mon initiative et encore merci de répondre à mes demandes c’est la moindre des choses

« Concernant le dépôt de garantie à restituer à la locataire qui est sortante dans les prochains jours, je vous rappelle, sans préjuger de l'état des lieux de sortie, qu'en l'absence de dégradations ce dépôt de garantie (qui représente 2 mois de loyers s'agissant d'un meublé) doit lui être reversé dans le mois de son départ.
Ayant reversé ce dépôt de garantie à votre épouse il conviendra de le reconstituer afin que nous puissions rembourser cette dernière. »

-> ce n’est pas une manière de proceder, le loyer et le dépôt de garantie sont 2 choses distinctes. Le loyer doit m’être versé directement et non défalqué du dépôt de garantie, avant tout état des lieux en plus !!
Et à aucun moment vous ne m’avez prévenu que c’était votre manière de procéder, encore une fois !

« Aussi, nous vous remercions de faire le point avec votre épouse. »

-> contrairement à votre agence, nous n’avons pas de souci de communication entre nous, mais merci de vos conseils 🙂

Bref, encore une perte de temps à rédiger cet avis car vous n’avouez pas vos manquements, un peu de remise en question ne ferait pas de mal !