CTG - L'Isle-Adam

René M.

J'ai quitté ce logement et la responsable donnant ordre à la secrétaire de prévoir des surchaussures pour y aller.
Aujourd'hui on m'accuse d'avoir garder une clé et il ne peuvent pas rentrer dans l'appartement.
Quel intérêt de garder une clé pour un logement insalubre, rempli de cafards, de rats.
Quelle incompétence de cette agence qui ne veulent pas reconnaître que ce bâtiment est i salubre. Aucune empathie envers leurs locataires.

Gael G.

Si la note pouvait être inférieur, elle serait de -5/5. Ils m'ont laissé dans un logement infesté de cafards et de nid de souris avec des trous plein le mur dans lequel ils passaient dans tous les appartements, avec des squatteurs qui s'amusent à casser des portes, avec un Kebab qui s'amuse à faire des travaux à 23h50. J'ai pas tenu plus de 6 mois dans ce logement situé à Persan. Pire, ils vous font chanter pour vous faire partir du logement avant la fin de votre préavis.. WOW.

Déjà, pour la visite, 30 minutes de retard et Madame Setenac n'avait pas les bonnes clés. Ensuite j'insiste en posant la question si dans le logement si il y a des cafards, souris ou humidité et ils me disent que non. Pour recevoir de l'argent, ils répondent à vos mails dans l'immédiat sans être en mesure de vous dire la vérité.. Quel hypocrisie.

Une fois le bail signé et l'entrée dans le bien, il ne m'a pas fallu plus de 3 jours avant d'avoir des cafards qui me tombent de la ventilation qu'ils avaient "Soi-disant" changé et réparé. J'envoie des mails à tous les contacts et en particulier à M.Noguera (responsable des travaux de l'agence CTG) et ils sont restés sans réponse. Je parle avec ma voisine qui m'informe que le bien a les 3 problèmes que je voulais éviter et que l'agence en était informé depuis 2021 étant donné qu'ils font un traitement de plus de 1.500€ selon leurs dires et annuel pour traiter ce problème. Preuve du vice caché dit par la responsable quand même..

Rien n'a été fait, et le couloir en était infecté, le logement avec au point même de m'en réveiller avec sur mon propre corps et c'est seulement quand j'ai cessé de payer les loyers qu'ils ont commencé à se manifester au point même d'avoir la visite de la responsable de CTG : Madame Rousseaux Delorne avec des chaussettes médicales (Montrant bien qu'ils avaient connaissance du problème et qu'ils ont fait les sourd avec moi)

La chose la plus dingue est que M.Noguera m'a bien mentionnée lors de mon dernier passage dans leur agence et je cite : "Le traitement que l'on donne pour des personnes payant des loyers à 3.500€ ne sera pas le même que celui que l'on donne pour des personnes payant des loyers à 600€". Si ce serait une personne de leur entourage qui serait impacté de ce type de situation, j'en doute fortement qu'ils auraient cherché à dissocier ou savoir le prix.

Fuyez leurs services car ils ont connaissance de TOUS les problèmes des logements qu'ils occupent et que tout se découvre uniquement après qu'on vous demande la signature du bail et de payer des frais d'agence à ces voleurs et menteurs et sans oublier qu'au moindre problème, ils ne vont pas vous répondre sauf si c'est l'ARS, l'ADIL, la mairie ou tout autre service administrative qui se manifeste. Ils ne sont même pas capable de respecter l'article premier de loi concernant le bailleur disant bien "Qu'ils doivent laisser un logement décent pour l'habitation et qu'au moindre problème, ils doivent faire le nécessaire pour résoudre le problème". Foutaises.

Aucune décence, aucune humilité alors que c'est une agence immobilière et à plus forte raison, aucune humanité car tout ce qu'ils les importent, c'est l'argent et leur réputation. Ils peuvent avoir autant d'année de métier d'expérience qu'ils veulent mais si ils sont incapables de faire les choses les plus basiques, c'est inutile de continuer dans ce secteur.

Fuyez et ne leur faites pas confiance car c'est ce que j'ai fait à mes dépens et j'en ai souffert dans ma santé. Merci CTG de votre boule puante.

Nathy

DAME très très désagréable !!!! Et se permet de raccrocher au nez !!!!! Faudrait penser à changer de métier si le contact avec la clientèle insupporte

Didi C.

Plus de 1 mois que j attend un remboursement de leurs part personnel sympa et agreable mais manifestement de faux avis pour remonter la note de l'agence ... A fuir ! En cas de problème il ne rembourse jamais j'ai du faire marcher ma protection juridique après lecture des commentaires je comprend que si des locataire n on pas été rembourser de caution etc... alors moi je peux toujours courir.... bref je déconseille

María A.

Quelle façon incroyable de ruiner une journée ! Nous avons reçu une lettre de l'agence immobilière affirmant que l'appartement avait été entièrement nettoyé, y compris les fenêtres roulantes (une tâche spécialisée que nous ne pouvions pas réaliser nous-mêmes) et le placard de la cuisine. Cependant, nous avions parfaitement nettoyé l'appartement avant de partir. Le problème est que lorsque nous avons emménagé, la cuisine était pleine de graisse et le lave-vaisselle était taché. Nous avons dû tout nettoyer, y compris la douche qui était dans un état de saleté et de négligence déplorables, comme si la personne précédente n'avait jamais nettoyé la cuisine ou la salle de bain (sans parler de la poussière). C'est la deuxième fois que nous louons avec cette agence et dès le début, les choses ont mal tourné. Un sous-traitant a été envoyé pour "vérifier" l'état de l'appartement, mais la femme de l'agence qui avait visité l'appartement les jours précédents était surprise de constater à quel point nous avions pris soin de l'appartement. Il y avait des problèmes d'humidité qui n'ont jamais été résolus, la peinture de la salle de bain s'écaillait et ils le savaient avant notre déménagement. Il a fallu plus de 8 mois pour changer le robinet de l’évier et au début, nous avons également constaté un court-circuit sur la cuisinière. Nous avons compris que ces problèmes peuvent arriver, mais prétendre avoir nettoyé l'appartement est un manque total de respect, d'autant plus que la personne de l'agence qui était là quelques jours avant a pu constater l'état de l'appartement. En outre, la personne qui occupait l'appartement avant nous avait laissé de nombreux déchets dans la cave. Combien vont-ils nous rembourser pour avoir nettoyé ce gâchis ? Depuis le début, nous avons compris que cette sous-traitance visait uniquement à nous prendre de l'argent qui nous revient. En plus des propriétaires qui ont également effectué une visite. Et je peux continuer à parler du fait qu'avant de nous informer d'un paiement pour la dernière tranche, ils l'ont envoyé à notre garant, tout est question de garder l'argent. C'est une tristesse absolue que tout doive fonctionner de cette manière.

Jennifer G.

ATTENTION ⚠️ Ce sont des voleurs ! Personnel très désagréable et pas professionnel du tout. Je vous déconseille cette agence.

Mme B.

Agence très professionnelle et réactive. Qui prend le temps pour ses clients. Les agents immobiliers sont très aimables.

Vraiment, incomparable aux autres agences immobilières qui n’ont aucune considération pour leurs clients.
Bravo d’avoir gardé votre professionnalisme malgré le flux tendu de l’immobilier en IDF !

Christophe S.

Agence à fuite incompetent malhonnête et ne répons à aucun appels
N'oubliez pas de prévenir la CAF quand vous partez surtout
Ils perçoivent les allocations logement mais ils ne les remboursent pas
Très mauvaise expérience avec des personnes incompétentes et malhonnêtes
Pour une agence c'est une honte