Immobiliere de la Ravinelle - Nancy

Jaber A.

J'ai vécu une expérience très décevante avec Immobilière de la Ravinelle, et je souhaite partager mon retour pour aider les futurs clients à éviter les frustrations que j'ai rencontrées.

Dès le départ, je payais pour des services qui n’existaient pas ou qui étaient sérieusement retardés. Ils n’ont pas été totalement transparents sur l’état de l’appartement, donc assurez-vous de vérifier que tout est conforme à ce qu’ils vous disent.

L’un des aspects les plus difficiles a été de gérer des problèmes d’entretien basiques. Par exemple, le chauffage ne fonctionnait pas, et il leur a fallu plus de six mois pour enfin le réparer. De même, j'ai dû attendre quatre mois juste pour faire réparer la douche — j’ai donc dû me débrouiller tous les jours pour prendre une douche.

Le système d'interphone a été changé sans aucune notification, et j’ai été surpris de découvrir que mon badge ne fonctionnait plus. Au lieu de m’informer, Après plus de deux semaines à attendre dehors à la fin de journée dans le froid que quelqu’un ouvre la porte pour moi, quelqu’un a finalement répondu au téléphone pour me dire qu’il essaierait de voir quel était le problème. Il me demande ensuite me rendre à leurs bureaux pour récupérer un nouveau badge, au lieu qu’ils le déposent simplement dans ma boîte aux lettres.

Les agents eux-mêmes n'étaient ni coopératifs ni arrangeants. Ils ont souvent manqué de respecter leurs engagements ou de répondre aux besoins des clients. Lors de l’état des lieux de sortie, l'agent m’a appelé seulement deux heures avant le rendez-vous prévu pour m'informer de son retard, pour finalement arriver encore en retard au rendez-vous reporté.

J'ai rendu l’appartement plus propre que je ne l’ai reçu, mais ils ont cherché à trouver le moindre grain de poussière sur l’état de sortie.

Pour aggraver les choses, on m'a même demandé de quitter l'appartement dix jours avant la fin de mon bail, bien que j’aie clairement indiqué dans ma lettre que ma date de sortie serait le dernier jour du contrat. J’ai dû passer de nombreux appels juste pour expliquer que j’avais bien précisé la date de départ.

En conclusion, mon expérience avec Immobilière de la Ravinelle a été extrêmement décevante. J’ai trouvé le personnel peu aimable, peu coopératif, et lent à traiter des problèmes essentiels. Si vous cherchez une agence de confiance dans la région, je vous recommande vivement de choisir une immobilière plus fiable pour éviter les tracas que j’ai vécus.

Ne faites pas la même erreur que moi. Je ne peux pas tout détailler ici, mais j’espère que cela pourra vous aider à prendre une décision éclairée

Michael N.

Mérite 0 étoile évidemment. Expérience subie (syndic de copropriété non choisi) désastreuse, détestable. Ils ont soit disant perdu le recommandé de ma notaire à l'arrivée, désagréables pour obtenir un bip de portail, menteurs ensuite (Mme Stehly est mythomane et butée, à un niveau exceptionnel), soutien du directeur qui se satisfait de son équipe de menteurs, personnes désagréables, maltraitant leurs clients honnêtes (même après démonstration de leur faute). Une honte. Fuyez si vous avez le choix !

Jaber A.

Je ne recommande absolument pas l’agence. A éviter à tout prix.

D’après mon expérience, le personnel vous traite comme un ennemi. Ils ignorent vos demandes et méprisent les clients. C’est comme si on leur demandait des faveurs, alors que nous payons notre loyer et exigeons simplement le respect du contrat.

Ils manquent totalement d’honnêteté et de transparence, et leur fiabilité laisse à désirer. Les rendez-vous sont systématiquement manqués, et il faut attendre des mois pour avoir une réponse à toute demande de réparation.

Mon conseil ? Fuyez ces personnes. L’honnêteté et le respect sont essentiels, et cette agence n’en fait pas preuve.

wissam C.

Je recommande l’agence surtout le conseiller Monsieur COSKUN qui était disponible pour répondre à toutes nos questions et surtout tout le dossier locataire été boucler en 2 semaines !

E T.

Je n'ai jamais constaté un service de gestion et de satisfaction client aussi médiocre. Ils gèrent de façon floue et désorganisée certaines copropriétés. C'est toujours avec un air condescendant qu'ils abordent leurs interactions avec la clientèle.
Si seulement certains conseils syndicals prenaient au serieux un changement de syndic de copropriété, les clients se rendraient compte de la différence avec une entreprise plus humble, plus modeste et qui respecte les gens qui la fait vivre.
Le monde ne tourne pas autour de cette institution sous prétexte qu'elle exite depuis longtemps. Les habitants des copropriétés ne sont pas là juste pour leur permettre d'aller manger les midis dans les restaurants de la rue gourmande, de payer les loyers exorbitants de leurs bureaux ou de répondre à d'autres choix de prestige ou même bien lucratif.
Un service professionnel, satisfaisant, clair et respectable est attendu en retour. Mais il est évident que ce n'est absolument pas leur vocation ou leur désir.
Pour ceux qui se posent encore la question je ne conseille à personne d'adhérer ou d'attendre quelque chose de positif de cette organisation.
Ils ne sont pas partisant de l'amélioration, du changement ou de l'arrangement des habitants.
Tant que l'argent des copropriétaires et des locataires rentre dans les caisses, c'est l'essentiel. Pour le reste ils ne se sentent pas concernés.
D'ailleurs je me demande s'ils sont vraiment capable d'assurer ce métier.
Un contrôle approfondi par des spécialistes de l'inspection, dans leur façon de travailler, ne serait pas inutile.

G B.

Catastrophique! À fuir, aucun respect, et c'est encore pire si votre nom a une consonance étrangère! Vitavi n'est rien d'autre que La Ravinelle Nancy, j'ai eu affaire à Priscillia S.. et Félicie G.. 2 employées de très mauvaise foi, incompétentes, proférant mensonges et menaces publiquement. Je vous invite à prendre connaissance des autres avis google, ainsi vous pourrez vous faire votre propre avis.

J'ajoute que je suis multipropriétaire dans l'une des résidences qu'il gère, je n'imagine même pas le traitement réservé aux locataires, primo accédants, personnes en difficulté financière... Cette agence est une honte et le personnel est incapable de se remettre en question même mis face à leurs mensonges.

Ismail

De basse j’avais appeler car j’avais de deficulte à lire la feuilles de répartitions de charge que mon proprio m’a transmis la dame était très désagréable j’ai eu meme le droit à un allez c’est sa casse toi

Celil

Je remercie M. COSKUN pour son professionnalisme et sa réactivité.
Il a su répondre à mes attentes et ma demande de location.
Je vous le recommande fortement !