Sweet Immo Corp. Saint Amand les Eaux - Saint-Amand-les-Eaux

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Dommage je ne peux pas mettre 0
Nous sommes en location et malheureusement ceux sont eux qui gèrent les travaux de réparation
Nous avons un soucis de chauffage depuis une semaine et toujours pas de date de rdv pour le réparer. Nous sommes obligés de les relancer tous les 2 jours mais cela ne change rien
Agence à fuir

Anaïs A.

Une bien triste expérience avec cette agence qui au départ était pourtant sympathique. Ma maman a loué un appartement via sweet immo, pas mal de disfonctionnements en parties communes qui devaient, d'après l'agent, vite être rectifiés. Ma maman est arrivée en mai 2023 et est malheureusement décédée en février 2024. Les disfonctionnements n'ont jamais été pris en charge, pourtant on nous disait à chaques fois que les devis avaient été validés. Mais ce n'est pas le pire. Je m'étais mise d'accord avec l'agent pour faire l état des lieux début mars elle m'avait dit que j'avais le temps de ses vacances et que même si ça depassait un peu ils étaient humains et arrangeants donc pas de facturation (loyer payé jusqu'au 29 février). Le 4 mars l'appartement était prêt pour l'etat des lieux de sortie mais l'agent n'était pas disponible avant le 8 mars. Je me suis dit pas de soucis elle m'a dit que de toutes façons pour quelques jours ils ne compteraient pas le loyer et étant donné que c'est l'agence qui n'est pas dispo je ne m'en suis pas inquiétée. Quelle erreur de ma part! En effet sur le décompte final ils facturent le loyer du 1er au 8 avec avec les charges! Je demande donc rectification directement à la responsable de l'agence, qui m'a demandé d'envoyer les preuves des échanges avec l'agent ce que j'ai fait et qui prouvent ma bonne fois. Cependant j'ai bien compris que facturer à tort une personne décédée était plus acceptable que de reconnaître que la date d'état des lieux tardif n'était pas de mon fait et donc de prendre à leur charge le loyer du 4 au 8 mars. J'imagine qu'ils diront nous avons fait de notre mieux, nous vous avons arrangé à certains moments pour se déculpabiliser de leur manque d'humanité et de professionnalisme mais comme je n'ai pas eu de réponse ni aux mails ni au courrier recommandé. Leur silence en dit long sur l'esprit de cette agence et des personnes qui y travaillent.

Aude L.

Agence au top, l'équipe est très attentive aux attentes de ses clients. Je recommande vivement cet agence qui a trouvé exactement ce que je cherchais très rapidement. L'équipe est toujours disponible, souriante, agréable.
Je ne peux que vous conseiller de vous rapprocher de cette agence pour votre projet.
Merci encore pour votre professionnalisme.

Tiphaine L.

Une agence très sérieuse qui répond totalement à vos attentes.

Une équipe accueillante, très compétente et professionnelle, contrairement à certaines agence qui passe le temps devant leur agence à fumer et ne vous prête même pas attention.

On recommande à 100%.

Roxanne L.

Cliente ayant vécu une très mauvaise expérience avec cette agence, je ne peux que noter un manque de réaction certain de la part de leur équipe, malgré l'envoi de mails de relance concernant une accumulation de problèmes dans mon appartement.

Après les avoir enfin quittés en août, la malchance continue puisque le dépôt de garantie est envoyé en courrier simple à la mauvaise adresse, qu'ils ont pourtant notée eux-même. A ce jour, des frais de retards liés à cette "simple erreur" de lecture n'ont pas encore été régularisés.

Je dois mettre 1 étoile mais c'est en réalité un 0 !

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14/07/2021

Bonjour.

Encore un bel exemple de votre rapidité que cette de réponse à mon commentaire laissé il y a un an et demi : félicitations.

Je suis obligée de modifier mon commentaire car je ne peux malheureusement pas répondre à votre réponse, ce qui est avantageux pour vous. Merci de respecter vos éventuels clients en ne racontant pas n’importe quoi. J’ai les preuves de vos absences de réponses à mes mails et vous êtes visiblement plus réactifs sur vos avis que pour vos courriels.

Pour l’état des lieux, je n’ai « rien » évoqué d’après vos dires. Le trou dangereux dans le sol du couloir dû à un défaut de construction et duquel arrivait de l’air froid n’est en effet rien du tout. Ce trou est resté là des semaines jusqu’à mon départ, vous ne vous en êtes jamais occupé PENDANT ma location, les mails sont toujours là.
Nous en avons discuté pendant l’état des lieux sortant, mais vous ne vous en rappelez plus, je n’en suis pas étonnée.

Quand au retour de l’enveloppe, je vous remercie de me l’envoyer par mail si vous l’avez, c’est la moindre des choses.

Je parlais de malchance de ma part d’être tombée sur vous et non de malchance pour vous car VOUS vous êtes trompés en notant l’adresse un mois après mon départ alors que vous aviez la bonne. J’attends d’ailleurs toujours les frais de régularisation que vous êtes TENUS de régler, car le simple fait de reconnaître votre erreur ne suffit pas.
J’attends également avec hâte dans votre réponse à ce commentaire la DATE à laquelle arrive cette régularisation. Je suis toujours joignable aux mêmes coordonnées qu’il y a deux ans.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Ghislaine B.

Une agence au top ! Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Des professionnels honnêtes, justes et sincères comme il en existe peu dans ce domaine. Encore merci pour tout !

Anthony R.

⚠ ⚠ ⚠ Attention à vous. Une maison qu'on a loué 9mois chez sweet immo, au moment d'arrivée sur décembre la maison c'est rempli d'humidité et de moisissure et nous garde l'intégralité de la caution pour soit disant du nettoyage !!!
Un état des lieux entrant, qui révèle les mêmes choses que l'état des lieux sortant, mais d'après eux ce n'est pas une raison de laisser comme sa et nous gardent la caution...
Les photos vaut le détour.
Nous avons eu aussi des souris dans la maison, avec des enfants ce n'est pas terrible....

Nadege L.

Je tiens à vous remercier vivement,
J'ai constaté que, comme à votre habitude, tout ce que vous avez fait était de très bonne qualité.
Vous avez grandement contribué, par votre expertise, à ce que le déroulement se fasse sans heurt et soit un succès à tous points de vue.
Je peux vous assurer que nous ferons encore appel à vous la prochaine fois que nous aurons besoin de vous et que je ne manquerai pas de vous faire connaître . Merci