Agence Immobilière Clermont-Ferrand (Citya Jaude) - Clermont-Ferrand

caroline C.

⚠️ Agence à éviter absolument.
Une expérience déplorable : entre les mensonges, les frais cachés, et un manque total d’honnêteté, on frôle l’arnaque. Aucune considération pour les clients, seulement l’envie de soutirer de l’argent. Très déçu. 40€ à mes frais pour faire déplacer l'expert pour l'état de sortie des lieux, 7€ une ampoule grillée 20 euros pour un joint "mal nettoyé" et j'en passe ... sachant que quand j'ai eu l'appartement il était dans un état déplorable et que j'ai tout refais à neuf, et en sortant idem.

beatrice P.

j'ai mis mon appartement en vente en octobre ! vendu rapidement ! eu un degat des eaux avant la vente du a l'appartement du dessus! Monsieur Theo LEMOINE et Madame Amandine PEROCHE-GERVAIS ont été disponible , ont repondu a mes questions et ont su gérer tout les tracas du a ce sinistre ! je suis entierement satisfaite de CITYA JAUDE ! je recommande vivement cette agence !

amelie S.

Peu de professionnalisme dans cette agence… En pleine recherche d’un bien à louer, on me contacte pour me proposer un appartement. Lorsque je donne suite pour pouvoir organiser une visite je n’ai jamais eu de réponse de cette personne. Finalement merci à elle j’ai pu trouver une pépite grâce à une autre agence bien plus professionnelle.

Mathilde C.

Actuellement locataire via cette agence, je me dois de partager mon immense frustration face à leur gestion catastrophique.

Tout commence en octobre 2023 : visite de l’appartement avec M. Boaretto, très professionnel et sympathique. Jusque-là, tout va bien. Puis vient la pression pour signer rapidement, alors même que j’avais expliqué ne pas avoir encore récupéré ma caution précédente. Première douche froide : des frais d’agence scandaleusement élevés.

L’état des lieux ? Expédié en 10 minutes chrono par un prestataire externe, deux photos prises, une signature, et facturé au prix fort. Une blague.

Une fois installée, je découvre un appartement agréable, mais des parties communes laissées à l’abandon : un nettoyage mensuel au mieux (pour 20 logements avec une cour en gravier !), de l’herbe jusqu’aux mollets en été, et des soucis de sécurité ignorés malgré nos nombreux signalements avec les voisins. Aucune réaction. Aucune amélioration.

Mais le pire restait à venir.
Suite à un changement de banque, je fournis mon nouveau RIB en demandant une mise à jour. Résultat ? Deux mois plus tard, toujours prélevée sur mon ancien compte. Je contacte l’agence : ils reconnaissent une erreur dans le mandat SEPA… ils ont repris l’ancien IBAN au lieu du nouveau, malgré le document joint. Que dire...

Et pour couronner le tout : ce mois-ci, je découvre un montant erroné prélevé sur mon compte, bien au-dessus du loyer habituel, car l’aide au logement n’a même pas été déduite. Conséquence : compte bancaire bloqué. Merci Citya.

En résumé : une agence qui ne répond pas, fait des erreurs grossières, et vous met dans des situations inadmissibles tout en vous facturant des frais délirants. À fuir absolument, que vous soyez locataire ou propriétaire.
C’est une honte.

Hugo B.

Bonjour, que dire, un appartement loué avec un DPE vierge sans nous en informer au préalable, sale au possible, avec des moisissures constatées à l'état des lieux d'entrée...
La gestionnaire du dossier et le responsable location de l'agence restent obtus et maintiennent que l'appartement est en bon état malgré que tout cela soit constaté dès l'état des lieux.
De notre expérience personnelle, nous ne pouvons que déconseiller cette agence.

Lisa M.

Je suis consternée par le manque de professionnalisme et l'irrespect que votre agence a eu à mon encontre. Je ne suis plus dans mon appartement depuis maintenant 1 mois (mi-janvier) et pourtant l'agence Citya Jaude m'a prélevé mon loyer en début février. J'ai appelé l'agence plusieurs fois concernant ce problème conséquent mais aucune action n'a été faite malgré leur promesse. Cela fait maintenant 11 jours que j'attends le remboursement, étant étudiante, je risque de payer des agios par leur faute !!!

franck M.

Bonjour, J’ai mis une étoile parce que je peux pas mettre zéro, mais Cynthia Jaude est vraiment incompétent en tant que syndic pour la gestion des problèmes.
La secrétaire me raccroche au nez et ne veut rien savoir. Elle m’explique que c’est pas de son ressort et qu’elle transmet le message. Je suis propriétaire d’un appartement géré par le syndic, Cynthia Jaude. Les égouts de tout l’immeuble n’arrivent pas à s’évacuer sur le service de la ville de Clermont-Ferrand. Et depuis maintenant 18 mois j’ai mon locataire qui a des problèmes et sa cave est pleine de merde qui refoule du regard de l’immeuble. Ça sent dans tout l’immeuble.
Tout le monde trouve ça normal.
Cynthia ne fait rien depuis des mois, des mois et des mois à part de temps en temps envoyer un service de nettoyage. Je sais plus quoi faire !

Alexandru A.

Nous avons récemment loué un appartement par le biais de cette magnifique agence. Lors de notre visite, on nous avait assuré que tout serait impeccable pour notre emménagement. Cependant, le jour de l’état des lieux, rien n'avait été fait. Nous avons trouvé des traces dans les toilettes, un escabeau, et un trou dans la porte causé par la serrure. Il suffisait de baisser la tête pour voir d'autres problèmes dans l'appartement. Je suis vraiment déçu car les promesses qui nous avaient été faites n'ont pas été tenues. L'état des lieux a duré quatre heures en raison de la saleté. . Je mettrai des photos plus tard pour illustrer la situation. .